مهمترین مساله در یک سازمان نبود وقفه در ارائه خدمات به کاربران است. ITIL شامل بهترین تجربه ها برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات است و شما با کمک نرم افزار اروند می توانید فرایندها و کارکردهای واحد help desk را مکانیزه نمایید.
بخش عمده ای از عملیات واحدهای فناوری اطلاعات مربوط به مدیریت داراییها نظیر کامپیوترها ، تجهیزات شبکه ، پرینترها و سایر سخت افزارها و نرم افزارها می باشد. اروند شبکه شما را جستجو می کند و سخت افزارها و نرم افزارهای موجود را در پایگاه داده سازمان دهی می کند انبار داری ، درخواست خرید و سایر فرایندهای مرتبط با داراییها را با سرعت و سهولت می توانید به اجرا درآورید.
یکی از اهداف اصلی حرکت به سوی ITIL بهبود مستمر سرویسهاست. اگر فرایند مدیریت سرویس ها به صورت صحیح در سازمان پیاده سازی شود شاخص های پیشنهادی ITIL در پیداکردن راه حل برای بهبود خدمات راهگشا هستند. داشبورد نرم افزار اروند شاخصهای کیفیت عملکرد سرویسها را برای شما محاسبه می کند.
سیستم Help Desk به منظور مدیریت واحدها و شرکت های فناوری اطلاعات مورد استفاده قرار می گیرد. استاندارد ITIL نقش موثری در بهره وری گروه های IT و همچنین بالا بردن سطح رضایت از سرویس گیرندگان آنها ایفا خواهد کرد.
این سامانه قادر به ایجاد پرسشنامه‌های متنوع با قابلیت اضافه کردن هر گونه سوال می باشد ؛ مدیران توسعه نیروی انسانی از این سیستم به عنوان ابزاری کارآمد برای برگزاری نظرسنجی ها و همچنین پرسشنامه های تخصصی می توانند بهره گیرند.
این سامانه به منظور مدیریت فرآیند آموزش با استفاده از استاندارد ISO 10015 طراحی شده است. نیازسنجی ، برنامه ریزی ، اجرا ، ارزیابی و ارزشیابی به سهولت و کاملاً بهینه در سازمان پیاده سازی میگردد.
با سلام در پست امروز میخوام در مورد اجرای اپلیکیشن های vue.js روی https در هنگام development صحبت کنم. زمانی نیاز داریم برای بررسی بخشی از قابلیت های اپلیکیشنی که مینویسیم توی مود development هم اپ ر...
گاهی اتفاق میفتد که شما کاربری را به عنوان کارشناس سیستم تعریف کرده‌اید و تمام دسترسی‌های لازم را از نگاه خودتان به کاربر داده‌اید اما کاربر همچنان درخواست‌های مربوط به خود را در پ...
دو سیستم مختلف داریم. یک API و یک سایت دیگر که هر کدام با تکنولوژی و زبان برنامه‌نویسی خاص خود نوشته‌شده‌اند. برای مثال سایتی وجود دارد که تعدادی کاربر دارد و به زبان PHP نوشته‌ش...
